足球外围最靠谱的平台是谁??
在足球外围, 足球外围最靠谱的平台正在以新颖的新策略开拓应用程序集成的未来, 尖端技术, 当然还有一个顽固的团队，他们会竭尽全力让你最复杂的集成工作. 足球外围最靠谱的平台在足球外围的核心使命很简单:使独立的最佳品种应用程序协同工作. 足球外围最靠谱的平台相信，每个独立部门和每个业务终端用户在选择软件时都应该有选择权, 一体化的挑战不应该成为阻碍.
位置- - - - - - 海得拉巴,印度.
角色范围-
足球外围通过足球外围最靠谱的平台的集成商为全球大量客户提供集成服务.io 外围最靠谱平台. 每天有数百万笔交易通过该平台流向多个目的地. 足球外围最靠谱的平台在外围最靠谱领域为客户提供关键任务、大规模服务. 挑战包括在云基础设施的生产环境中开发和拥有高度可伸缩的服务.
足球外围最靠谱的平台正在寻找有经验的人, 充满激情的, 为工程经理提供实际技术支持, 管理和建立一个强大的客户体验工程组织，推动世界一流的客户结果和满意度. 客户体验是足球外围的关键，足球外围最靠谱的平台的核心价值观之一是“客户赢，足球外围最靠谱的平台赢”。. 这一角色在足球外围的成长历程中具有战略意义和重要意义. 随着产品上市时间的迅速缩短, 该角色还负责确保现有功能的正常运行，并为客户提供及时的解决方案.
你将领导工程下的L3工程支持团队，领导问题分类, 有P1桥, 与客户合作, 引进相关人员组建团队, 与团队一起解决问题, 等. 你将发现足球外围最靠谱的平台流程中的差距，并安排合适的人, 工具, 自动化, 解决方案到位. 您将在云上的生产环境中使用现代的大规模服务. 您将采用并修改该团队的章程，并牢记该组织的长期目标和公司的使命. 你启用了开发 & 组织中的QA成员可以更快地交付高质量的交付物, 更安全，符合足球外围最靠谱的网站使用自动化的规范, 工具和工艺.
足球外围最靠谱的平台对一个成功的高级技术支持经理的标准是一个充满活力的领导者, 以客户为中心的, 注重实效的, 流程和数据驱动. 他们在技术上也很强大, 喜欢处理复杂的生产系统, 高度的合作, 创新, 对足球外围最靠谱的平台的产品充满热情 & 足球外围最靠谱的平台的客户. They will be primarily focusing on: (a) delivering value to our global customers with their team’s support; (b) identify, 并致力于新的计划，以增强团队的长期成功.
你会怎么做?
- 监督三级技术支持团队的运作职责，包括管理sla, kpi, 团队的工作效率, 人员配备计划, 工作日程安排, 问题优先级, 客户沟通.
- 激励, 领导和发展一个支持工程师团队，并通过指导帮助他们的职业发展, 辅导和职业指导.
- 通过管理不同班次的团队，全天候为足球外围最靠谱的平台的全球客户提供全面支持.
- 为团队创造机会，不断提高他们的产品知识并变得独立.
- 管理客户关系，解决升级的客户问题. 这包括针对升级的客户问题制定行动计划，通知客户 & 计划的利益相关者，以及保持客户 & 向利益相关者通报进展情况.
- 与美国客户成功管理和客户支持团队紧密合作，及时处理和解决客户问题.
- 负责根据客户需求提供热修复或补丁，并做出正确的判断.
- 制定并实施行动计划以提高效率和质量. 强调，坚持 & 促进团队内部有详细的 & 及时记录所有客户案例.
- 在团队中促进对知识库文章的贡献，不断从每个问题中吸取经验教训.
- 为技术支持团队建立、发布并遵守标准操作程序.
- 负责人才管理活动，包括招聘优秀人才, 绩效管理, 反馈, 培训.
- 与工程和产品管理团队密切合作，管理sla, 交付所有客户问题的修复/补丁.
- 持续改进并推动团队的最佳实践.
- 跟踪并执行客户问题的趋势分析, 并为工程和产品管理团队构建可操作的见解，以纳入产品路线图.
- 在团队内部和跨团队中发挥领导作用，促进透明/开放的沟通.
你成功所需要的一切
- 计算机科学、工程或相关专业本科以上学历.
- 10年以上大型云产品技术生产支持环境相关管理经验. 至少5年以上直接人事管理经验.
- 愿意在美国跨多个时区加班.
- 有管理和激励强大的支持/支持团队的经验.
- 具有与业务各个层次的技术和非技术干系人沟通的经验.
- 云原生技术，Node的技术知识.. js、MongoDB栈.
- 有企业应用集成经验, 数据集成, Mulesoft或其他相关集成技术优先考虑.
- 卓越的领导能力和塑造团队文化的经验.
- 具有与客户沟通和专业处理c级升级的经验.
- 有猎头的能力, 吸引, 保留, 并指导来自顶尖公司和大学的工程人才.
- 较强的分析能力和热情，用数据回答问题.
- 有建立和管理技术支持组织的经验.
- 必须有能力影响业务单位级别的人.
- 必须有能力了解产品的技术和非技术方面.
- 有一个积极的存在，能够处理困难的对话.
- 出色的问题解决能力.
- 优秀的口头和书面沟通能力.
最佳候选人
- 已经展示了在云上支持大型生产分布式系统的强大能力.
- 有在全球分布的团队工作的经验吗.
- 是否曾在类似的快速增长环境中工作，以应对不同的挑战.
- 喜欢快节奏的工作环境，与高素质的团队一起工作，并不断改变工作重点.
- 学习s quickly; must know when to listen, and when to take charge.
为什么你会喜欢这里:
- 所有的集成. 足球外围最靠谱的平台正在解决一个非常棘手的问题，它几乎影响到地球上的每一项业务:整合云应用程序
- 外围最靠谱领袖. 足球外围最靠谱的平台正处在一个激动人心的十字路口，足球外围最靠谱的平台正在重新构想集成和外围最靠谱领域. 这需要团队合作、创造力、战略思维和开拓市场的意愿.
- 客户体验 足球外围最靠谱的平台相信并在足球外围最靠谱的平台的日常工作中展示“客户赢，足球外围最靠谱的平台赢”。.
- 表明立场. 足球外围最靠谱的平台是一家有代表意义的公司. 足球外围的“表明立场”倡议旨在促进多样性、公平性和包容性.
- 工作. 生活. 平衡. 第一年开始, 足球外围最靠谱的平台提供三周的假期, 加上假期来充电和花时间与家人和朋友.
- 津贴. 足球外围最靠谱的平台提供优厚的福利待遇, 费用报销, 识别机会, 还有很多其他很酷的福利.
足球外围为自己是一个机会均等的工作场所而自豪. 足球外围最靠谱的平台致力于不分种族提供平等的就业机会, color, 祖先, 宗教, 性, 国家的起源, 性取向, 年龄, 公民身份, 婚姻状况, 残疾, 性别认同, 或退伍军人身份. 足球外围最靠谱的平台也会考虑合格的申请人，无论其是否有犯罪记录, 符合法律要求.