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除了伟大的产品, 足球外围提供客户成功计划,使您能够获得额外的关注和服务,以实现您的业务目标. 采用的组合, 支持, 维修服务, 客户成功计划使您的投资最大化, 最小化风险, 享受更多心灵的平静.

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客户成功经理(CSM)将与您一起了解与集成相关的业务目标,并指导您完成实现这些目标的过程.

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你能帮助自己的主要在线资源, 帮助别人, 和, 最重要的是,找到答案24×7. 帮助中心提供知识库、视频教程、社区论坛、常见问题解答等.

足球外围大学培训

所有足球外围大学课程对integrator用户免费.io. 在塞利戈大学内发现的任何有偿讲习班都有明确的标识.

与客户成功经理接触

足球外围将帮助您了解可用的工具和资源, 包括客户指南和可以帮助你的人. 另外, 如果您购买了一个或多个实现服务, 客户成功经理将帮助您了解如何充分利用实施服务.

在线票务和聊天支持
标准足球外围支持时间
太平洋时间
星期一至五上午八时至下午五时
东部时间
星期一至五上午十一时至晚上八时
格林尼治标准时间
星期一至五上午八时至下午五时
中非时间
星期一至五上午十时至晚上七时
澳大利亚东部时间
星期一至六上午十一时至下午十二时

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标准支持SLA
第一反应-紧急优先级 4个小时
第一反应-高优先级 1天
第一反应-正常优先级 3天
第一反应-低优先级 5天

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延长支援时间
美国太平洋
周日下午4:00至周五下午5:00
美国东部
周日晚上7点到周五晚上8点
格林尼治标准时间
周日晚上11点至周六上午12点
中非时间
周一凌晨1点至周六凌晨2点
澳大利亚东部
周一上午11点至周六上午11点

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改进的支持SLA
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第一反应-高优先级 8小时
第一反应-正常优先级 2天
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电话支持
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最高支持SLA
第一反应-紧急优先级 1小时
第一反应-高优先级 4个小时
第一反应-正常优先级 1天
第一反应-低优先级 1天

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与客户成功经理一起制定战略计划
季度升级规划

根据要求,足球外围将提供每季度1小时的升级计划.

理查德Gobea

会计部经理

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“足球外围做得很好! 项目团队在管理项目方面做得很好, 各方协调, 而且总是很有反应. 这使足球外围最靠谱的平台能够达到足球外围最靠谱的平台设定的时间目标.”

克里斯托弗Veck

首席信息官

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“足球外围已迅速成为绵塞的宝贵工具. 足球外围最靠谱的平台已经完成了近十几个与NetSuite的集成,还没有遇到一个像足球外围那样易于安装和控制的集成.”